支援

歡迎來到煦暖曆支援中心

感謝您使用煦暖曆 (Daily Quotes Calendar)。我們致力於為您提供最佳的使用體驗。如果您有任何問題、疑問或建議，我們隨時為您提供協助。

如何獲得支援

電子郵件支援

聯繫我們最快的方式是透過電子郵件。請將您的問題發送至：

support@zephyr.day

聯繫我們時，請提供以下資訊以便我們更有效地協助您：

• 您的裝置型號和作業系統版本
• App 版本（可在設定中查看）
• 問題或疑問的詳細描述
• 相關截圖（如適用）

回覆時間

我們會在24-48 個工作小時內回覆所有支援請求。在假日或高峰期間，回覆時間可能會有所延長。

帳號刪除

如果您想刪除帳號及所有相關資料，您可以透過以下方式：

• App 內操作：前往 個人資料 > 刪除帳號
• 郵件申請：發送電子郵件至 support@zephyr.day，主旨請註明「帳號刪除申請」，並提供您帳號關聯的電子郵件地址

請注意，帳號刪除是不可逆的。當您提出申請後，您的所有資料，包括已儲存的語錄、偏好設定和活動紀錄，將會被立即且永久刪除

意見回饋與建議

我們重視您的意見！如果您有新功能或改進建議，請發送至 support@zephyr.day。您的意見有助於我們讓煦暖曆變得更好。

回報錯誤

如果您遇到錯誤或技術問題，請回報至 support@zephyr.day，並提供以下詳細資訊：

• 重現問題的步驟
• 您預期會發生什麼
• 實際發生了什麼
• 裝置型號和作業系統版本
• App 版本
• 截圖或螢幕錄影（如可能）

隱私與安全

您的隱私和資料安全對我們非常重要。如需了解我們如何收集、使用和保護您的資料，請查閱我們的隱私政策。

如需了解我們的條款與細則，請查閱我們的服務條款。

服務時間

我們的支援團隊服務時間如下：

• 週一至週五：上午 10:00 - 下午 5:00（臺灣時間，GMT+8）
• 週六、週日：有限支援
• 國定假日：休息

在服務時間外收到的查詢將於下一個工作日處理。

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